柳州市内这个“淘宝村”，店家们怎么做到销售百万？
2017年年末，地处柳州市南外环的基隆村有了一个新名头“淘宝村”，这也是广西首个阿里巴巴研究院发布的“淘宝村”。
根据阿里研究院的定义，“淘宝村”的电子商务年交易额达到1000万元以上，活跃网店的数量达到100个，或者占本村家庭户数10%以上。仅有5000多人 的基隆村，藏着100多家淘宝店铺，超30家的阿里巴巴1688店。
从基隆村到“淘宝村”，是怎样炼成的？“淘宝村”里的他们都卖些什么？
“淘宝村”里，工人正在按照十字绣的花样选绣线。朱柳融 摄
采访|朱柳融
编辑|朱柳融
走进基隆片区，一栋栋无缝连接的民房，在道路两旁一排排伫立着，格局看上去似乎都一样，不熟悉的人很难从房子外观认路。这里也没有明显的标识告诉你哪里有淘宝店铺，但或许推开一扇门，就碰巧遇上正在电脑前奋战的淘宝店主。
放弃不菲年薪 卖针线活
在一栋七层民房里的一楼，十多个年轻男女敲着键盘、隔着屏幕和讨价还价、带着各种疑问的买家交谈着，话题始终围绕着十字绣。这里，是柳州市柳江区针功夫十字绣厂。二楼，二十多个工人负责十字绣印布生产，以及按照不同图案，搭配不同的线版、说明书等工作。
电商工作人员的几台电脑，连接着世界各地不同的人们。朱柳融 摄
“我们现在有十多个电商平台店铺，不仅在国内销售，也跨境销售到美国、德国、英国、澳大利亚等国家。”该厂总经理杨文珍介绍，可以说通过电商平台，才让他们工厂发展得更好。
2007年，已在保险公司担任部门经理，年薪不菲的杨文珍怀着“轰轰烈烈干一番事业”的心情，放弃高薪工作，拿着资金入伙弟弟的十字绣厂。
通过电脑设置好模板，机器就会印制出相应的图案。朱柳融 摄
当时，该厂主要以批发为主，通过购买百度推广服务，设置关键词，就能引来全国各地大批商户。虽然一个十字绣价钱不高，但凭借着薄利多销也能赚不少钱。
后来，杨文珍弟弟到江浙一带发展，留下杨文珍一人在柳州继续创业。2010年，杨文珍从原来航生路到租金便宜、人流量密集的基隆新立门户，成立了柳州市柳江区针功夫十字绣厂。
工人正在根据不同图案配绣线。朱柳融 摄
脱离了弟弟的协作，杨文珍也遇到了一些困难。“我曾经做过化妆品销售、驾校招生、保险培训导师，可以说是‘靠嘴皮子吃饭’”杨文珍回忆起自己的经历，“我当时学打字设置关键词，一分钟才打三个字”。
就靠着这“三脚猫”的功夫，杨文珍自学了网络运营推广，担起了工厂运营管理的工作。
电商零售年入500万
经历过一段风靡时期，2012年底开始，十字绣的销量骤降，“很多以前一次批发几万元的货，都只要几百块，很多店转行不干了。”杨文珍说，90%的十字绣生产厂家也倒闭了，她也得问丈夫拿钱弥补亏空。
流行全国的十字绣一时也变成了小众产品，市场越来越小。但让杨文珍放弃这个事业，她又不甘心。
杨文珍（右一）和员工们一边聊天，一边打包快递。朱柳融 摄
此时，杨文珍的儿子已从大学毕业，读的正是电子商务专业。她让儿子帮忙，进驻天猫、淘宝等网络购物平台，开拓零售业务。
“电子商务真的很神奇！”在采访过程中，杨文珍多次重复这句话。通过电商平台，接到了很多订单。由于传统的十字绣需要画格子后，才能往上进行刺绣，但工人们画格子的速度赶不上接单的速度。
数千张卡片，代表着数千种不同的图案。朱柳融 摄
为了破解这一难题，杨文珍的丈夫到高校学习软件编程，为其开发了一项技术工艺，采用：符号 + 数字 + 色块的组合制出印布图案，实现了每一种线分配一个可区分颜色或符号。这样刺绣时，就不需要数格子或者画格子了。十字绣的图案也从一开始的几十种，发展到现在7000多种。
杨文珍从网络购物平台尝到了甜头，2017年该企业零售营业额近500万元，90%来自电商平台，每天能接到500至700个订单。从该厂开设的天猫店铺可以看到，一件十字绣套件在几十元到几百元，乃至数千元不等。
每天下午，工人们都会按照接单情况进行包装，通过快递运送到各地顾客手中。
如今，杨文珍正投身于跨境电商，在境内外的电商平台都开设了跨境销售的网店。西部小村庄生产的商品，正通过电商，销往美国、德国、英国等国家。
目前，最让杨文珍头痛的是，有能力的网络运营人才难招、难留。“人才是最重要的。”杨文珍说，她有意到农村对返乡青年进行电商运营培训，“让他们白天干农活，晚上开网店，不仅卖我们的十字绣，也可以卖别的东西，带动他们增加收入”。
靠大妈“剁手” 从淘宝店铺到开公司
如果说针功夫十字绣厂电商零售额是喜欢女红的“剁手党”支撑起来的，那么85后徐银波和徐艳清夫妇开的“夫妻店”——柳州市柳魅服饰有限公司，靠着广场舞大妈们地“剁手”。
师傅裁剪这块布料，主人会是谁？朱柳融 摄
在距离针功夫十字绣厂不到两公里的一栋七层民房里，一进门就看到一位师傅正在木制台子上裁着大红色的布，旁边堆放着各式各样的布料。“这些都是用来制作广场舞服的。”老板娘徐艳清介绍，车工们在楼上缝制衣服，仓库、电商销售都也在楼上。
在五楼数十平方米的房间里，摆放着五六个货架，摆放着一万多件各式各样的舞蹈服饰。六楼的一个房间里摆放着三台电脑，徐艳清在这与全国各地的买家产生联系。
“客户大多数都是跳广场舞的大妈们，但我们一开始瞄准的并不是他们。”徐艳清介绍，他们2008年开始开网店，搭乘了国家提倡全民健身的东风。
在白炽灯的照耀下，车工们认真缝制每一件衣服。 朱柳融 摄
2008年，在柳州务工的徐银波和徐艳清偶然发现，到瑜伽馆、健身馆运动的人们没有地方买合适的衣服，只能通过教练的渠道。
他俩觉得这是一个商机，于是到网络上找寻生产厂家，合计着开一个淘宝网店，代销该厂家的健身服饰。一个以销售瑜伽服、健身服还有舞蹈服的网店就这样开起来了。
“那时，睁眼就是对着电脑，不管有没有顾客都得守着，害怕一走开，客人咨询时没有及时回答就走了，一直待到晚上12点多”。
每天，徐燕清都是这样坐在电脑前工作，只有快递放假的那几天才能休息。朱柳融 摄
随着国家提倡全民健身，越来越多人加入到各式各样的运动中，风靡全国的广场舞扩大了对该类服装的需求。但因为是代销，买家们经常对发货速度、衣服款式、制作细节进行吐槽，这让夫妻俩陷入了被动。
但靠着广场舞大妈的“剁手”，徐艳清和徐银波俩人也累积了不少财富。于是，他们决定开服装厂“自产自销”。2016年底，柳州市柳魅服饰有限公司在基隆扎了根。一栋近500平方的民房，月租加水电约6000元，加之人员密集，容易招工。
工人们每天坐在缝纫机前，为跳舞、健身的人们缝制衣服。朱柳融 摄
“双十一”单量增加但亏了
开工厂后，原来只有夫妻两人的淘宝店铺，变成了拥有20多名员工的企业。他们请了专门的设计师，设计出了许多时下流行的款式，有时还会根据客户的要求，进行“私人定制”。
为了细分顾客群，徐艳清开了两家淘宝网店，一家专门卖广场舞舞蹈服，一家则销售健身服和瑜伽服。
仓库里一件件衣服，等待着人们穿在身上展现风采。朱柳融 摄
他们公司有100多种款式，衣服价格适中，一套（衣服+裤子）广场舞服装在50元至70元之间。徐银波透露，一套衣服的各种成本就达50元。那么他们怎么赚钱呢？
“薄利多销。”徐艳清给出了这四个字。徐艳清介绍，跳广场舞的都是一个舞团，假如一个人买了他们的衣服觉得好，就会推荐给其他人，就会带动整个舞团一起买几套甚至几十套。
徐银波负责管理公司的生产，经常到仓库进行盘点、整理。朱柳融 摄
每年的“双十一”，因为打折都会激发买家极大的“剁手”欲望。徐艳清的淘宝店铺也不例外，在原本价不高的情况下，也给予了一定的优惠。
“当天订单达到700个，比平时几乎翻一番，但是最后核算下来，还亏了几千元。”徐艳清表示，服装业的行情就是这样，但是物美价廉也能累积很多老顾客。2017年，该公司营业额200多万元，每月能卖出约一万件衣服。
如今，夫妻俩已经在基隆买了房子，孩子已经上幼儿园。但徐艳清也有着和杨文珍同样的困扰，想要招到更为专业、更有才干的网络运营人才很困难。“公司发展离不开人才，但很多人都不愿意来我们这样的小企业”。
每天下午16时许，工人将包装衣服，通过快递送达顾客手中。朱柳融 摄
据了解，“淘宝村”里的人们借助互联网平台，主要销售果蔬生鲜、螺蛳粉、服装、汽车配件等，通过网络的连接，不仅销往全国各地，还远销东南亚、欧洲等地，由此发家致富。
微评柳州原创报道
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